Hvad vi kan lære af lederne af digitaliseringen af ejendomsmarkedet - Daniel Kraft fra Stronghold Invest

Ejendoms- og ejendomsbranchen har i høj grad været langsom til at indarbejde teknologi i sin dagligdag.

Urbaniseringen har ført til rekordhøje belægningsgrader i mange større byer, og som følge heraf er forretningen blomstret for mange af de førende ejendomsudviklere og -ejere. Men hvis fremkomsten af virksomheder som WeWork har vist det, har ejere og udviklere ikke råd til at hvile på laurbærrene og holde op med at innovere, så de ikke bliver overhalet af en ung nybegynder, der omfavner de nyeste tendenser inden for digitalisering.

Jeg var så heldig at interviewe Daniel Kraft, Head of Proptech Ventures for Stronghold Invest, om hans vision for fremtidens ejendomsteknologi. Det er mig en fornøjelse at dele hans indsigt med det større ejendomsmæglermiljø i håb om, at både modne ejendomskoncerner og unge teknologivirksomheder kan drage fordel heraf.

Stronghold Invest, der har base i Stockholm, Sverige, er en af de mest erfarne ejendomskoncerner i Europa. Med en omsætning på mere end 200 mio. EUR og over 1.800 ansatte skulle man tro, at de ville være tilfredse med deres nuværende situation. Virkeligheden er meget anderledes: Stronghold har taget en aktiv rolle i at forstå og udbrede digitaliseringsinitiativer blandt deres ejendomsportefølje.

Aakash Ravi: Ordet "Proptech" er blevet brugt meget tidligere, og det er ikke nyt, at virksomheder anvender teknologiske løsninger på ejendomme. Hvad gør det nuværende miljø i 2017 anderledes end tidligere?

Daniel: Der er sket en masse samfundsmæssige ændringer i de sidste 10-15 år, som har ført til en større udbredelse af teknologi i ejendomssektoren. Der har været en samfundsmæssig tech-hype, primært med fokus på forbrugerne, som har vist store virksomheder, hvad der er muligt med ny teknologi og en god brugeroplevelse.

Samtidig ser man en tendens i forbrugersektoren, hvor folk ikke ønsker at eje noget som helst og kun ønsker at betale for det, de bruger. Det betyder, at aktiverne skal bruges så effektivt som muligt - hvilket ofte betyder at leje frem for at eje.

Der er også meget mere fokus på regeringsplan og lovgivningsmæssigt niveau på intelligente og bæredygtige bygninger. Det betyder ikke kun bygninger, der er mere miljøbevidste, men også bygninger, der fremmer menneskers velbefindende.

Sidst, men ikke mindst, er der også et stort skub fra virksomheder som Cisco, der har investeret millioner i netværk til intelligente bygninger, eller IBM med deres Watson IoT-platform, der fokuserer på IoT og AI i bygninger. Det viser, at store virksomheder nu går efter ejendomsbranchen, og det vil føre til nye platforme og værdiskabelse.

Hvilken undersektor i ejendomsbranchen ser du, at teknologien vil blive mest påvirket af?

Jeg tror, at den største forandring vil ske i undersektoren for ejendomsadministration, da de nuværende arbejdsmetoder ikke er teknologi- eller datadrevne, men snarere baseret på erfaring eller en "jeg har altid gjort det på denne måde"-mentalitet.

Undersektoren leasing er også et område, hvor der er mange gammeldags processer. Der er ingen klar gennemsigtighed i leje og prisfastsættelse, og driften er meget manuel og mæglerstyret snarere end datadrevet. Det er også en proces, hvor udlejerne ikke er særlig aktive, i betragtning af hvordan de nu kan scanne markedet for potentielle lejere og ledige lejemål.

Du nævnte den største "forstyrrelse", der finder sted i ejendomsadministrationsbranchen. Hvordan og hvorfor tror du, at denne forstyrrelse vil finde sted?

Der vil ske forbedringer på både omkostnings- og indtægtssiden i ejendomsadministrationen. På omkostningssiden vil der være mulighed for at forbinde bygninger for at foretage ressource- og personaleallokeringer meget mere effektivt, gøre det muligt for driften at køre mere gnidningsløst, reducere energiomkostningerne og optimere brugen af ledige lokaler. For eksempel er forudsigelig vedligeholdelse af udstyr et eksempel på en drastisk forbedring på omkostningssiden.

På indtægtssiden vil ejendomsadministratorer arbejde på at tilføje nye og yderligere tjenester for at forbedre lejernes oplevelse og øge bygningens driftsindtægter.

Alle disse ændringer er drevet af teknologi, da der er truslen fra virksomheder som WeWork, der håndterer næsten al ejendomsadministration på en datadrevet og digitaliseret måde for at give lejeren den bedste oplevelse. På den måde kan de skubbe ejendomsadministratorer tilbage i værdikæden.

Hvad gør de nordiske lande til et fantastisk sted for Proptech? Hvilke samfundsmæssige drivkræfter skubber til udbredelsen af Proptech blandt ejendomsfirmaer i Norden? Hvordan kan vi bringe denne mentalitet videre til andre steder?

Jeg tror, at it- og teknologibranchen altid har haft et godt hjem i Norden. Den svenske regering har sørget for, at vi har en stabil it-infrastruktur ved at subsidiere adgangen til internet og bredbånd. Nu får vi 4G og 5G i bygninger, hvilket skaber et godt udgangspunkt for virksomheder, der ønsker at innovere inden for dette område.

Med hensyn til at overføre denne mentalitet til andre markeder er Sverige et mindre marked, så vi er vant til at ændre os og tilpasse os til nye tendenser. Lande som USA, hvor hjemmemarkedet er enormt, har ikke været lige så presset til at ændre og tilpasse sig, og derfor går vi hurtigere fremad.

Men USA har en stor VC-infrastruktur, som Europa til en vis grad ikke har, så jeg tror, at USA i sidste ende vil indhente os og endda gå foran på nogle områder.

Når lejerne begynder at kræve mere af udlejerne, vil vi se et vendepunkt og et stort skift, hvor vi vil stå tilbage med " haves " og " have nots " i ejendomsverdenen.

Som ejendomsinvestor, hvilke råd ville du give nye virksomheder på dette område?

Jeg mener, at der er en klar kulturel forskel mellem nystartede virksomheder og ejendomsvirksomheder. De to parter taler ikke det samme sprog: Startups forstår ikke dynamikken i ejendomsbranchen, og etablerede ejendomsvirksomheder er ikke vant til at arbejde med piloter, MVP'er, prototyper osv. De er mere vant til at arbejde med en treårig business case efter at have foretaget en første investering.

Derfor er det så svært for nystartede virksomheder at komme ind på dette marked, fordi de endnu ikke har en færdig forretnings-/produktmodel, der kan skaleres, men samtidig skal de overbevise store RE-selskaber om, at de er den bedste langsigtede løsning på markedet.

Den bedste måde at begynde at samarbejde med disse store virksomheder på er derfor at starte med POC'er og pilotprojekter og få deres kunder eller lejere til at sige, at de er glade for din løsning. Det vil presse disse store ejendomsselskaber til at prøve noget i større skala.

Hvad er Strongholds overordnede strategi for digitalisering af ejendomme? Hvordan udmønter disse strategiske initiativer sig i dine daglige opgaver?

Som du måske ved, er et af vores porteføljevirksomheder Datscha, en platform til samling af ejendomshandler, så vi var allerede involveret i teknologi fra starten.

I 2014 havde jeg en diskussion med vores CEO og stifter, og vi blev enige om, at vi virkelig ønsker at positionere os som førende inden for teknologi i ejendomsbranchen. Jeg blev derfor sat til at stå for teknologiventures og forstå, hvordan teknologien vil spille ud og påvirke ejendomsejere og lejere. Samtidig ønskede vi at sikre, at vores virksomheder er fremtidssikrede. Så mit job er delt på to fronter:

Jeg bruger 50 % af min tid på Strongholds eksisterende porteføljevirksomheder og 50 % af min tid på at finde nye virksomheder. Når jeg undersøger nye virksomheder, ser jeg typisk på, hvordan vi kan samarbejde med dem, køre laboratorier med vores eksisterende kunder og deres teknologier og endda i nogle tilfælde investere nogle penge i dem. For os fungerer de som en ekstern F&U-afdeling, så vi kan fokusere på vores kerneaktiviteter.

Daniel Kraft blev interviewet af Aakash Ravi, COO Spaceti: I en verden fyldt med forskellige strategier for digitalisering af ejendomme synes Stronghold at have fundet den ideelle balance mellem innovative eksperimenter og operationel disciplin.

Jeg håber, at denne samtale har kastet noget lys over bedste praksis for at fremme ejendomsbranchen inden for teknologi! Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bare gerne vil i kontakt med os, kan du tilføje dine kommentarer nedenfor!